Opdracht: De kunst van het vragenstellen. Wanneer je tijdens een onderhandeling alleen maar gericht bent op het behalen van je eigen gelijk, is de kans op een succesvolle onderhandeling erg klein. Vragen naar de belangen en beweegreden van de ander leveren je veel informatie op, die je kunt gebruiken bij het zoeken naar een optimaal onderhandelingsresultaat. In deze opdracht bekwaam je...