In dit artikel vatten we nog eens kort samen wat de meest voor de hand liggende redenen zijn waarom mensen woedend worden én blijven, en wat je daaraan kunt doen. De volgende algemene regels herhalen we nog eens. – Probeer je razernij voor te zijn: grijp zo snel mogelijk in. Want als de agressiestuwing eenmaal aan de gang is, ben je te laat. Dan kun je niet...