Verdiepend luisteren | Een luisterroute afgestemd op Theory U

Wanneer je ze achter elkaar zet, vormen de luisterprincipes een leidraad om diepgaand te luisteren. De bedoeling van diepgaand luisteren is om het gesprek en daarmee de connectie met een ander te verdiepen en te versterken, en zo helder te krijgen wat er werkelijk leeft. 

Principes | Leidraad voor luisterend vermogen

Voor het ontwikkelen van het luisterend vermogen binnen organisaties zijn een zestal richtinggevende principes te formuleren. Ze vormen een leidraad om in de praktijk gericht te werken aan het luisterend vermogen en om de voortgang aan te spiegelen.

Beter leren luisteren | Methoden en technieken

Naast het creëren van bewustzijn voor het belang van luisteren, is het voor organisaties zaak om te werken aan luisterintelligentie. Beter leren luisteren is dikwijls in eerste instantie een kwestie van afleren wat ontluistert, zoals beschreven in het artikel 'Ontluisterend' aan de hand van verschillende luisterblokkades. De mate waarin deze blokkades het luisteren blokkeren verschilt per persoon. Daarom is het behulpzaam om je bewust te worden van je persoonlijke luisterstijl.

Primo | Waarom organisaties (horen te) luisteren

In dit artikel staat centraal hoe een organisatie het luisterend vermogen kan ontwikkelen. Want waar mensen samenwerken is luisteren een cruciale factor voor succes of falen. 

Luisteren als roeping

Het verhaal gaat dat iemand eens aan componist en pianist Robert Schumann vroeg om het muziekstuk uit te leggen dat hij net had gespeeld. Hij nam weer plaats achter de piano en speelde het stuk nog een keer.

Practices | Werken aan luisterend vermogen

Na het herkennen van de luisterblokkades, het inzien van de paradigmashifts en het formuleren van de daarop afgestemde richtinggevende principes, komt het aan op de praktijk. Hoe wordt luisteren onderdeel van de dagelijkse praktijk binnen een organisatie? 

Dienstbaar luisteren | Luisterintelligentie inzetten ten dienste van de ander

Behalve door het benutten van methoden en technieken kun je beter luisteren ook aanpakken vanuit het perspectief van dienstverlening. Luisteren is immers een ander (en daarmee indirect ook jezelf) een dienst bewijzen die veel oplevert. Luisteren is een kwestie van dienstbaar zijn en je kunt het daarmee beschouwen als de hoogste vorm van gastvrijheid; de ander helemaal welkom heten.

Vier hefbomen om je brein beter te benutten

‘Hoe krijg ik Sandra in net zo’n positieve spiraal als Tom?’, vraagt hun leidinggevende Luuk zich hardop af. Hij heeft hen vanochtend beiden toegesproken met kritische feedback op hun werk. Het verbaasde Luuk niet dat ze schrokken, maar wel hoe verschillend zij daarna met de situatie omgingen...

De kracht van vrouwelijke rolmodellen

Hoewel je het heel sterk oneens kunt zijn met het politieke beleid van Margaret Thatcher, valt niet te ontkennen dat zij voor menigeen een inspirerend rolmodel is geweest. Zo zegt Neelie Kroes in een interview voor MT Magazine in 2013:...

Stap 5 - Talenten en kracht ontdekken

Coachees die in een stressspiraal zitten, hebben vaak de sterke drang zichzelf te verbeteren. Daar lijkt op zich niks mis mee, maar het probleem is dat ze juist dat wat ze zien als hun zwakke punten willen verbeteren en niet (meer) goed zien wat hun sterke kanten en talenten zijn...