Zonder commitment maakt een veranderproces of nieuwe strategie geen schijn van kans, zoveel is al duidelijk vanaf de eerste pagina’s van dit boek. Dan nog liever een matige strategie met veel commitment dan een goede zonder, zoals bleek uit het voorbeeld van de veegdienst uit het het artikel 'Leiderschap en commitment'. Maar hoe bouw je draagvlak op, hoe creëer je commitment...