Nu beginnen, het is twee voor twaalf!

Door de toenemende toepassingen van ICT, technologische en digitale ontwikkelingen verandert er veel in onze maatschappij. Denk eens aan: de mate waarin klanten steeds vaker een rol spelen in het interactieen communicatieproces met aanbieders of de verwachting van de maatschappij dat leveranciers meer aandacht besteden aan duurzaamheid...

Het marketingcanvas

Een van de doelen van dit artikel is jou tools geven om je eigen marketing- en communicatiestrategie op 1 A4 weer te geven. Daarvoor kun je gebruikmaken van het marketingcanvas. Het marketingcanvas wordt ingezet als hulpmiddel voor het ontwikkelen van een nieuw businessmodel, of voor het analyseren en in kaart brengen van een bestaand businessmodel van...

Een klantgericht marketingplan ontwikkelen

Het schrijven van een plan is een activiteit die elke marketing- en communicatieprofessional herkent. Iedereen schrijft weleens plannen voor bijvoorbeeld een campagne of actie, plannen met betrekking tot sociale media of een strategisch marketingplan. Toch is het een bekend fenomeen dat veel plannen in lades verdwijnen en...

De praktijk van je marketingplan

In dit artikel komen een aantal voorbeelden voorbij van de stappen in het model. De voorbeelden zijn gebaseerd op eigen ervaringen van de auteur. Het zijn en blijven voorbeelden; ze zijn niet altijd dekkend en jouw eigen situatie zal er altijd (iets) van afwijken. Er is geprobeerd de onderwerpen zo veel mogelijk vanuit verschillende branches te...

Jouw succes

De veranderingen volgen elkaar snel op. Zelfs tijdens het ontwikkelen van een strategie en het schrijven van een plan zijn er variabelen en is er informatie die wijzigt. Je stelt dus al tijdens de denkfase de input weer bij. Dat is ook de reden waarom je uiteindelijk bij een roadmap uitkomt in plaats van bij een compleet uitgewerkte en vaststaande...

De klantgerichte marketingstrategie

DE KLANTGERICHTE MARKETINGSTRATEGIE

De gedragskant van verandering

Traditionele verandermethodes falen omdat ze te weinig rekening houden met de gedragskant van de verandering. En als ze al ingrijpen op gedrag, dan doen ze dat via een omweg en hebben ze minimale impact. Eén van de uitgangspunten van traditionele verandermethodes is dat wij mensen rationeel zouden zijn...

Casussen: veranderprincipes en interventies in de praktijk

Volgens Thaler en Sunstein is het nodig dat overheidsinstellingen de burgers een duwtje in de goede richting geven, zogenaamde nudges, om een maatschappij van maximalisatie van keuzevrijheid een succes te laten zijn. Sinds een paar jaar gebruikt ook de Nederlandse overheid nudging...

Principes rond sociale zekerheid

Sympathie is een belangrijke evolutionaire factor bij het aangaan van menselijke interactie. Het speelt bijvoorbeeld een grote rol bij het smeden van allianties bij conflicten, het gezamenlijk het hoofd bieden aan bedreigingen (als er roofdieren op het pad kwamen)...

Vijftig psychologische gedragsprincipes

In dit artikel gaan we in op een aantal principes die in het snelle systeem van ons brein (S1) huizen en die automatisch getriggerd kunnen worden. Zo kennen we bijvoorbeeld het principe van wederkerigheid....