Het onderzoek naar hoog presterende teams bij Google uit 'Het geheim van succesvolle teams' liet zien dat psychologische veiligheid een cruciale factor is voor teamprestaties. In 'Psychologische veiligheid: wat het is en hoe het werkt' gingen we in op de vraag hoe de wetenschap denkt over het thema...
Waar begin je bij het bouwen van een klimaat van psychologische veiligheid? We zouden zeggen: bij het begin. Zorg dat de drie gouden ingrediënten – vertrouwen, vrijmoedigheid en verschil maken – in orde zijn. Daarvoor vind je hieronder de nodige interventies met to do-lijstjes...
Het begon met die ene stagiaire. Ze was emotioneel niet in staat om naar school te gaan, maar wel leerplichtig. De mbo-opleiding vroeg of ik, op mijn erkende leerbedrijf, plek voor haar had. Of ik het kon, wist ik niet, maar ik wilde het wel...
We zijn er bijna. Je weet inmiddels wat psychologische veiligheid is, hoe het werkt en hoe je het in praktijk kunt brengen. Het klinkt je hopelijk logisch en ook al wat vertrouwd in de oren. Misschien heb je sommige passages gemarkeerd om later nog eens terug te lezen...
Over veiligheid wordt vaak in nogal statische en procedurele termen gesproken. Er zijn veiligheidsregels en -wetten. Er zijn draaiboeken, programma’s en veiligheidsprocedures. In vliegtuigen en in ziekenhuizen doet men aan ‘crew resource management’...
"Kom langs en inspireer ons’, zei gemeentesecretaris Abdou Najib van Gemeente Baarn. In 2016 hadden wij voor deze gemeente nog een traditioneel medewerkertevredenheidsonderzoek uitgevoerd en het was duidelijk dat het bestuur en de OR een nieuwe weg in wilden slaan: de weg van duurzaam werkgeluk...
Het centrale management van een van de grootste hotelketens in Nederland heeft verplicht een werknemerstevredenheidsonderzoek laten uitvoeren voor de aangesloten hotels. Op zich geven de uitslagen een positief beeld. Het topmanagement twijfelt echter aan de waarde van de uitkomsten...
Op 13 augustus 2011 is de maat vol voor een directielid van het Bredase ziekenhuis Amphia. Die dag meldt zich wederom een teamleider ziek vanwege stress. En binnen 24 uur valt dezelfde patiënt tot tweemaal toe uit bed. Na het eerste valincident zijn de noodzakelijke verbetermaatregelen op de afdeling niet genomen...
Het is dinsdagmorgen, een paar minuten na tien uur. Bij Guidion, een bedrijf dat klanten helpt met verschillende diensten in en om het huis, klinkt op alle verdiepingen muziek. Medewerkers komen achter hun computer vandaan en verzamelen zich in de keuken. Het is tijd voor hun dagelijkse ochtendritueel...
In 2012 begon de ambitieuze reorganisatie van de Nationale Politie. Doel was de samenwerking verbeteren tussen de regionale korpsen die als koninkrijkjes opereerden. Zes jaar later bleek de reorganisatie te overhaast te zijn ingevoerd...