Alex heeft een assessment gevolgd en de feedback gekregen dat hij – als hij leidinggevende wil worden – zich moet ontwikkelen op het gebied van empathie, inlevingsvermogen en het omgaan met zijn eigen gevoel en dat van anderen. Dat is voor Alex op zich geen nieuwe informatie, wel worstelt hij met de vraag hoe hij zich op dat punt kan ontwikkelen. In het coachtraject...