De naakte waarheid: het voeren, modereren of begeleiden van onderhandelingen heeft alleen zin als alle partijen het nut hiervan inzien, als zij menen hier beter van te worden. Of minstens: niet slechter. De calculerende mens – en wie is dat niet? – maakt nu eenmaal altijd een afweging … Er bestaan gewiekste en professionele onderhandelaars...