Veranderingen in organisaties kunnen mensen op tal van punten raken: van angst om hun baan te verliezen tot onzekerheid over functies en taken. Wat voor de één een kleine aanpassing is, is voor de ander een majeure verandering. In dit artikel gaat het over het commitment van medewerkers, dat nodig is om een transitie van de organisatie van een ‘ist’- naar een ‘soll’-positie te doen slagen...