Communicatieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden In situaties waarin een professional de taak heeft cliënten te motiveren, is motivatie uiteindelijk altijd mede het product van interpersoonlijke communicatie, van interactie dus. Die interactie speelt zich af op twee niveaus. Op inhoudelijk niveau wordt informatie uitgewisseld. Op betrekkingsniveau wordt gecommuniceerd hoe de gesprekspartners de relatie zien die ze met elkaar hebben. Hier worden dus relatiedefinities uitgewisseld. De interactie op...

Het adviesproces als motiverende factor

Het adviesproces als motiverende factor Cliënten worden tijdens een advies-, begeleidings- of coachingstraject geconfronteerd met problemen. Die problemen vragen meestal om een oplossing. De oplossing kan van de cliënt zelf komen. Lukt dat niet, dan kan de professional aan zijn cliënt één of meer adviezen voorleggen. In feite vertelt de professional dan aan zijn cliënt wat hij zou kunnen doen. Zeggen wat de ander kan of moet doen, kan alleen maar tot succes leiden als cliënten gemotiveerd...

Motivatietechnieken

Motivatietechnieken Het kan zo gek niet zijn of alles wat je kunt bedenken, kan iemand wel motiveren, maar ook demotiveren. Er kan in een bepaalde situatie altijd motiverende kracht uitgaan van wat iemand toevallig zegt, van zijn voorbeeld, van hoe hij zich gedraagt, zelfs al is dat niet zo bedoeld. Kijk maar naar de fratsen van Emile Ratelband en zijn aanmoedigingskreet ‘tsjakka’ (die overigens wel bedoeld is om motivatie op te wekken). Het hangt er namelijk steeds van af welke...

Werken met thema’s die medeverantwoordelijkheid bevorderen

Werken met thema’s die medeverantwoordelijkheid bevorderen Naast het participerend leiderschap en het werken met het vierfactorenmodel kent TGI nog een methodisch instrument om een cultuur te creëren waarin ieder leiderschap oppakt: het TGI-thema. Het werken met TGI-thema’s biedt bij uitstek methodisch houvast om de medeverantwoordelijkheid van iedere medewerker te stimuleren. Zoals uit de naam al af te leiden is, speelt het thema een belangrijke rol bij TGI. In iedere situatie...

Voorbeelden van onorthodoxe interventies

Voorbeelden van onorthodoxe interventies Nu volgen er vier voorbeelden van interventies bij het coachen van mensen. Die voorbeelden zijn willekeurig geselecteerd. Hoewel alle mensen en hun situaties in de beschrijving bijzonder zijn, zijn ze als voorbeeld niet uitzonderlijk. Ze zijn illustratief voor hoe het kan gaan. De pedagogisch medewerker: geen contact Via het management van een penitentiaire jeugdinrichting krijgen we een pedagogisch medewerker – een groepsleider van delinquente...

De ander waarnemen

De ander waarnemen Waarnemen is een essentieel onderdeel van coachen en interveniëren. Het vermogen daartoe dient goed ontwikkeld te zijn. Waarnemen is bovendien hét instrument waarmee een coach tijdens het werk bij zichzelf kan blijven. Wat er ook gebeurt: blijf altijd waarnemen vanaf de schouder van uw vader; als coach bent u speler én waarnemer tegelijkertijd. Er zijn twee onverbrekelijke componenten binnen het vermogen tot waarnemen van een ander: 1  scherpte van waarnemen:...

De liefdevolle relatie tussen coach en klant

De liefdevolle relatie tussen coach en klant De relatie met een klant is een wezenlijk onderdeel van een veranderingstraject. Het vormt een verbinding tussen twee mensen met een bijzonder karakter. Het is een intieme relatie waarbij twee volwassenen zich op een verschillende manier toevertrouwen aan elkaar. Als coach bent u de gids van iemand anders die op dat moment om hulp vraagt. De een komt om het eigen vak beter onder de knie te krijgen, de ander is ziek of overspannen, of iemand komt...

Persoonlijke vermogens in het contact met groepen

Persoonlijke vermogens in het contact met groepen Wat zijn persoonlijke vermogens? Of je een relatie met een groep tot stand brengt en of je contact behoudt met een groep, hangt grotendeels af van je eigen vermogens als opleider, presentator of trainer. Persoonlijke vermogens in contact met groepen zijn mentale capaciteiten die je in staat stellen om een relatie met een groep aan te gaan, contact te maken en te behouden en waarmee je jezelf in een optimale staat brengt en houdt bij...

Feed-back

Feed-back Wat is feed-back? Een wezenlijk kenmerk van effectief leren is feed-back Feed-back in de letterlijke betekenis is: terugkoppelen. Teruggekoppeld wordt informatie over de mate waarin een individu of een groep van het doel verwijderd is. Er wordt vergeleken tussen een meetpunt en het beoogde doel. Feed-back werkt als een lus: begin en einde zijn aan elkaar verbonden. Feed-back is altijd doelgericht binnen de kaders van de feedback-ontvanger. De essentie van feed-back is...

Omgaan met een groep

Omgaan met een groep De betekenis van omgaan en communiceren met een groep ‘Een opleider schept klimaat’ Ooit – vele jaren geleden – heb ik de bewering gedaan dat een expert in didactiek nog niet een goede opleider of trainer is. Dan werd ik wel eens met enig ongeloof aangekeken. Echter, de opmerking snijdt hout. Hoe goed de opbouw ook van je programma, communiceer je niet goed dan kun je niet goed opleiden. Diezelfde vele jaren geleden hoorde ik een collega – na een dag...