Competenties van een conflictcoach

Dit artikel biedt een overzicht van de competenties en gedragstermen uit andere artikelen. We maken een kort uitstapje naar begrippen die in het kader van competenties gebruikt worden. Een competentie is kritisch succesvol gedrag in een specifieke situatie. Kritisch, omdat het gedrag essentieel is voor een succesvol resultaat...

Coachen op competentieontwikkeling: de context

Het is in onze kenniseconomie noodzakelijk om bij iedereen in de organisatie ‘het vermogen om te leren’ te ontwikkelen. Coachend leiderschap is hierbij een sleutel. Met competenties krijgen zowel management als medewerkers betekenisvolle handvatten om elkaar beter en eenduidig te verstaan wat in dit leren ‘kritisch’ is en noodzakelijk om goede...

Casus Een goed begin is het halve werk: de voorlichting

Een intakegesprek met een externe coach. Jimmy heeft mij benaderd om voor een aantal gesprekken zijn coach te zijn. Hij houdt van hard werken en van een geintje. Hij heeft drie kinderen en hij vindt hun ontwikkeling prachtig. Hij heeft leuke ideeën, vindt hij zelf. Drie maanden geleden heeft hij een nieuwe baan als manager...

Casus Coachen boven en onder de waterlijn: in gesprek raken over competenties

Deze casus beschrijft een veelvoorkomende situatie, waarin iemand zichzelf te hoog scoort in vergelijking met de feedback van anderen. Een gedreven manager, zo staat Miriam inmiddels bekend. Hoewel ze nog helemaal niet zo lang bij de organisatie werkt, wordt ze alom gerespecteerd vanwege haar visie. Ze weet...

Casus Wat leert een medewerker van een manager die zelf is opgehouden met leren?

In deze casus gaat het over de competentie ‘coachen’. Gedragscriteria zijn:luisteren, doorvragen,observeren, hier-en-nusituatie hanteren, feedback geven. Wouter, de gecoachte, is een leidinggevende. Hij heeft vijf medewerkers en stelt zich consequent op als deskundige...

Casus Competenties worden zichtbaar tijdens het gesprek

Hier wordt een gesprek weergegeven met Toon, een medewerker van de buitendienst, die op houdingspunten laag scoort op de competentie ‘klantgericht gedrag’ en daar tot nu toe geen verantwoordelijkheid voor neemt. In deze organisatie luidt de definitie van de competentie ‘klantgerichtheid’ als volgt: ‘gericht zijn op wensen en...

Casus Met beide benen op de grond kom je niet vooruit, tenzij...

Bram gaat CoCo-gesprekken houden. Dat is hij niet gewend. Dat lijkt hem lastig, maar ook leuk en spannend. Hij kan er leuk over praten met Jimmy, een collega-manager. Deze heeft hem toegezegd hem daarin wel te willen coachen. Jimmy houdt hem ook op de hoogte van zijn gesprekken met een externe coach en wat hij daar zoal van...

Casus Alleen in interactie wordt talent zichtbaar

In het eerste CoCo-gesprek is naar voren gekomen dat de omgeving (collega’s en manager) de gecoachte (Anne) flink hoger scoorden dan dat zij zelf deed. In dat gesprek is afgesproken het eigen gedrag te observeren, anderen bewust feedback te vragen, te letten op reacties van anderen. Kortom, meer eigenaar te worden van de reacties van...

Wat zijn competenties?

Weet je precies wat competenties zijn? Het is echt wel belangrijk om dat goed te weten. Er zijn heel wat definities in omloop over competent en competenties. Op een of andere manier verwijzen ze altijd naar succesvol gedrag dat essentieel is voor goede resultaten. Competent gaat altijd over tot iets in staat zijn. Van Dale zegt hierover heel simpel: ‘competent is...

Wat zijn mijn ambities?

Wat wil je bereiken in je leven en in je werk? Bedenk dat je ambities daarbij soms nog belangrijker zijn dan je talenten. Ambitieuze mensen zijn gemotiveerde mensen en er zijn heel wat werkgevers die zulke mensen graag in dienst nemen. We gaan in op ambities in de alinea´s: uitdaging en functie, functiebeschrijving en competentieprofiel, het...