In dit artikel ga ik in op de vraag hoe je mensen die werkzaam zijn in complexe systemen kunt coachen vanuit het gezichtspunt van de cybernetica en de ethologie. Daarbij worden twee soorten van denken onderscheiden: denken in oorzaak en gevolg en denken in complexiteiten. Daarnaast beschrijf ik twee vormen van leren: instructief en constructief...