Organisatie in het nu

 Aannames die je aanspreken, doen een appèl op je visie. Visie en realiteit komen vaak niet overeen. Woorden winnen het nooit van persoonlijke omgang. Je kunt nog zo mooi pleiten voor conflictstimulering, als niemand je betoog mag onderbreken en als je afwijzend reageert op alternatieven, ben je af. Heb je als management last van huidige praktijksituaties, dan is de vraag...

Organisatie in de toekomst

Om effectief te kunnen omgaan met conflicten in de organisatie is een visie op conflicten nodig. Als je bang bent voor een meningsverschil, zul je instinctief conflictvermijdend gedrag vertonen. Maar bereik je met dit soort gedrag de doelstellingen van de organisatie? En hoe reageren je medewerkers op jouw houding? Voelen ze zich gesterkt omdat jij ook zo’n hekel aan...

Het team in de toekomst

Een team is een verbinding tussen een aantal mensen en maakt net als de organisatie en de mens een ontwikkelingsproces door. De interactie van de leden is bepalend voor de groei. In onze optiek is essentieel dat ieder individu in het team zich verantwoordelijk voelt voor zijn bijdrage aan het proces en het behalen van de resultaten. Daarbij hoort het leren aangaan van en het...

En nu de praktijk

Waarom kunnen de beste vrienden gezworen vijanden worden? Wat maakt dat collega’s die ooit perfect konden samenwerken elkaar nu in professioneel opzicht bijna naar het leven staan? Dat heeft te maken met het proces van escalatie, relatief kleine dingen die elkaar opvolgen. De opmerkingen die gemaakt worden tegen elkaar, worden steeds onvriendelijker geformuleerd. Er wordt...

Hoe wil ik zijn in conflicten?

Lastige situaties en conflicten worden vaak in één adem genoemd. Een lastige situatie kun je omschrijven als een situatie waarbij je niet goed weet hoe je ermee om moet gaan. Je routines en zekerheden worden ondergraven. Eigenlijk liggen lastige situaties en conflicten in elkaars verlengde. Als je niet weet hoe je een situatie moet aanpakken, ben je in conflict met jezelf, over...

Zelfkennis in conflicten

Dit hoofdstuk gaat over zelfkennis in conflicten. Weet jij hoe je reageert als je in een conflict betrokken raakt? Welke emoties roepen conflicten bij je op? Welke automatische reacties vertoon je? Door je zelfkennis op dit gebied te vergroten, leer je nog beter met conflicten om te gaan. Aan de orde komen achtereenvolgens: • een praktijksituatie; • de biografische analyse; •...

Orgingisatie (= verleden tijd van organisatie)

Vaak worden conflicten gekoppeld aan mensen. We kennen allemaal de klagers, de zeurpieten, de copulators van vliesvleugelige insecten en andere stereotypen uit de organisatie die garant staan voor ruzie en onmin. Toch kun je ook op een heel andere manier naar conflicten in organisaties kijken, en wel vanuit de meer organisatiekundige hoek. Conflicten horen op diverse...

Teams vanuit het verleden

Lijken in de kast. Iedere manager die in een nieuwe functie start, kent het fenomeen. Als je wittebroodsweken voorbij zijn, soms al eerder, komen ineens de problemen uit het verleden bovendrijven. Over de medewerker die door voorgangers steeds is gesust met beloften over salarisverhoging, aantrekkelijke trainingen of promoties. Over de leverancier met wie al jaren problemen...

Het coachen van individuen en teams op conflictvaardigheid

Dit is het laatste hoofdstuk van dit boek. Je zou het een integratiehoofdstuk kunnen noemen. In de vorige hoofdstukken heb je allerhande inzichten, theorieën en oefeningen rondom organisaties, teams en conflicten tot je genomen. Je hebt je eigen kennis, kunde en ervaring in de strijd gegooid. Nu gaat het erom al die zaken te integreren, zodat je ze optimaal kunt gebruiken in je...