Aannames die je aanspreken, doen een appèl op je visie. Visie en realiteit komen vaak niet overeen. Woorden winnen het nooit van persoonlijke omgang. Je kunt nog zo mooi pleiten voor conflictstimulering, als niemand je betoog mag onderbreken en als je afwijzend reageert op alternatieven, ben je af. Heb je als management last van huidige praktijksituaties, dan is de vraag...