Netwerken, de toegevoegde waarde bij consultatie

Terug naar Caplan. Bij het ontwikkelen van zijn consultatiemethode vond hij het van essentieel belang dat de relaties tussen de verschillende medewerkers in een organisatie uitgebuit werden. Hij merkte immers dat het uiterst efficiënt was, wanneer bij problemen gericht advies gevraagd kon worden aan collega’s in...

De dialoog in balans

Dit artikel geeft handvatten om het verloop van een gesprek, de procesgang, te ontwikkelen met inachtneming van de door mij voorgestelde gefaseerde gespreksopbouw en de kernbegrippen uit de communicatieleer. Het overkoepelend gespreksmodel dat ik voor ogen heb is ontleend aan de themagecentreerde interactie van Ruth Cohn, ook wel de methode ‘levend leren’ genoemd.

Die ‘verschrikkelijk eenvoudige’ communicatie

Het instrument voor collegiale consultatie is het gesprek. Alles wat er gebeurt in een gesprek is te vangen onder het brede begrip ‘communicatie’. We communiceren iedere dag, het is vaak een belangrijk deel van ons werk en toch weten we allemaal in ons achterhoofd dat we fout op fout stapelen. We begrijpen de ander niet,...

Collegiale consultatie oefenen en trainen

Dit artikel beschrijft een training in collegiale consultatie die opgebouwd is uit een aantal oefeningen die ook los van elkaar bruikbaar zijn om collegiale consultatie in te oefenen. De duur van de training beslaat zes dagdelen, met in de afsluiting uitdrukkelijke aandacht voor de transfer van het geleerde. Deze training is...

Collegiale consultatie: achtergronden en mogelijkheden

Onder invloed van de toenemende aandacht voor de professionalisering van de beroepsuitoefening, zien we de laatste jaren een herleving van ‘collegiale consultatie’ nadat deze vorm van wederzijdse ondersteuning vooral in de jaren zeventig van de vorige eeuw populair was. Bedrijfsleven, gezondheidszorg,...