Terug naar zoekresultaten

Casus Competenties worden zichtbaar tijdens het gesprek

Hier wordt een gesprek weergegeven met Toon, een medewerker van de buitendienst, die op houdingspunten laag scoort op de competentie ‘klantgericht gedrag’ en daar tot nu toe geen verantwoordelijkheid voor neemt. In deze organisatie luidt de definitie van de competentie ‘klantgerichtheid’ als volgt: ‘gericht zijn op wensen en...

Log in om verder te lezen

Er zijn geen bijlagen beschikbaar bij dit artikel

Log in om een recensie te schrijven

Er zijn nog geen recensies geplaatst

Gerelateerde onderwerpen